Al reservar con Travelgobuzz.com, queremos que tenga la tranquilidad de haber conseguido la mejor oferta disponible.
Si encuentra un precio más bajo (incluidos todos los impuestos y tasas) para el mismo itinerario de vuelo en el sitio web de un competidor importante del sector de las OTA (agencias de viajes en línea) dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la formalización de su reserva, cumpliremos nuestra Promesa de Igualación de Precios («PMP») reembolsándole la diferencia.
Alternativamente, si lo prefiere, podemos cancelar su reserva y realizar un reembolso completo.
Promesa de Igualación de Precios (PMP): Preguntas frecuentes
¿Qué significa «el mismo itinerario»?
«El mismo itinerario» significa que todos los detalles deben coincidir exactamente, incluyendo:
- Aerolínea(s)
- Número(s) de vuelo
- Fechas de viaje
- Ruta/itinerario
- Número de pasajeros
- Tipo de asiento
¿Qué significa «ofrecido y disponible para reserva»?
La tarifa más baja debe:
- Estar activa actualmente en el sitio web de un competidor importante del sector de las OTA
- Estar disponible para su reserva por parte del público general en el momento en que se ponga en contacto con nosotros
- Ser verificable por nuestro equipo de atención al cliente
¿Quién se considera un «competidor importante del sector de las OTA»?
A efectos de la PMP, los competidores importantes del sector de las OTA incluyen los sitios web en inglés para EE. UU. de:
¿Cómo solicito la igualación de precio?
Para presentar una reclamación bajo la PMP (Promesa de Igualación de Precio), llámenos al 1-925-232-9557 y facilítenos lo siguiente:
- Su número de reserva de Travelgobuzz.com
- Detalles completos del itinerario con el precio más bajo (aerolínea(s), vuelo(s), fechas, ruta, número de pasajeros, tipo de asiento)
-
Documentación de respaldo, tal como:
- La URL exacta
- Capturas de pantalla que confirmen la tarifa más baja
Nuestro equipo debe poder verificar el precio más bajo basándose en la información proporcionada. Nos reservamos el derecho de rechazar reclamaciones que no puedan verificarse razonablemente o que contengan información incompleta.
Una vez confirmada la elegibilidad, podrá optar por:
- Mantener su reserva y recibir un reembolso por la diferencia de precio, o
- Cancelar su reserva y recibir un reembolso completo.
Excepciones a la PMP
La Promesa de Igualación de Precio no se aplica a:
- Tarifas exclusivas para miembros
- Descuentos corporativos o negociados
- Tarifas para grupos, vuelos chárter, programas de recompensas, incentivos, reuniones, convenciones o mayoristas
- Tarifas promocionales restringidas o exclusivas mediante cupones
- Tarifas para militares, estudiantes, personal gubernamental, operadores turísticos, compras al por mayor, paquetes vacacionales o exclusivas para la web
- Billetes opacos (donde los detalles de la aerolínea se revelan tras la compra)
- Tarifas basadas en ofertas o subastas
- Tarifas resultantes de errores de precio
Nuestra oferta
Simplifique la planificación de sus viajes con nuestra amplia gama de servicios:
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Sobre Travelgobuzz
Travelgobuzz es una destacada agencia de viajes en línea (OTA) de la India, que cotiza en la NSE y la BSE, y está comprometida con la transparencia, la confianza y el crecimiento sostenible.
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